• Kısaca Infoline
  • Infoline'dan Mesajınız Var!
  • Infoline Kimdir?
  • Misyonu ve Vizyonu
  
• Hizmetler
  • Çağrı Karşılama - Inbound
  • Çağrı Başlatma - Outbound
  • İşlem Kalitesi ve Araştırma
  • Çağrı Merkezi Operasyonu Raporlama
• Dış Kaynak
  • Çağrı Merkezinde Dış Kaynak?
  • Neden Infoline?
• Haber & Kaynak
• Referanslar
• İletişim

İşlem Kalitesi ve Araştırma

• Sistemdeki kayıt ve verilerin takibi, düzenlenmesi
• İtirazların incelenmesi
• Veri güncellenmesi
• E-posta ve faks ile gelen çağrıların karşılanması, cevaplanması
• Focus \ Benchmark \ Ürün performans ve kalite ölçümleri

• İletişim
• Referanslar
• Haber & Kaynak